Jag vill påstå att genom att analysera en organisations visuella material, från trycksaker och film till webb och appar, så kan jag få en ganska bra uppfattning om hur företaget mår. Om man djupdyker ner i ett företags marknadskommunikation kan den skvallra om utmaningar som rörelsen har.
Utmaningarna kan vara av olika sort men som exempel kan nämnas organisatoriska eller de som uttrycker sig i förmåga att förändras. Så om man utgår ifrån att designen är en termometer på hur företaget mår kan man då vända på det och säga att designen kan bli det som driver företaget och t.ex ekonomin blir indikatorn?
Bra design – bra affär
Redan på 50-talet så hade man klara idéer om att typografi, färger, inredning och arkitektur påverkade affären och kunde kommunicera vad företaget stod för.
IBMs ägare förstod detta och skrev ”Good design must primarily serve people, and not the other way around”. Alltså det vi designar skall göra kunderna nöjda och kunna förmedla det företaget vill kommunicera, det låter otroligt enkelt. Vi har på ena sidan ett företag som tillverkar produkter eller erbjuder tjänster och som vill tjäna pengar och på andra sidan människor som vill få sina behov bekräftade och tillgodosedda. Gör man detta möte bra vill jag lova att alla blir nöjda.
Ställ de rätta frågorna
Hur gör man då för att designen skall göra skillnad för företaget? Det finns ett antal metoder och modeller man använda sig av för bygga grunden till bra design. De flesta börjar, helt rätt, med att involvera de som finns på de olika sidorna. På ena sidan hittar man företaget som producerar produkterna eller tjänsterna och på andra sidan konsumenterna av de samma och ställ de rätta frågorna till dem. Fuska inte i det här stadiet då blir risken för stora fel vid vägs ände. Den här grunden som ställer frågorna och i bästa fall ger svaren kan bestå av t.ex. strategier, konkurrentanalyser eller kundintervjuer.
Stäm av designen
När man kommit så långt att man börjat att skissa fram förslag till form så involvera målgrupperna igen och låt dem tycka till och ge sin åsikt. Här menar jag inte att de skall bli baksätesförare utan att de skall ge en indikation på om man är på rätt väg.
Argumenten ska sitta
Under en designprocess kommer man bli ifrågasatt av beställare, sig själv och kollegor men gör man sitt grundarbete väl kommer argumentationen som en bonus. Det är oerhört viktigt att som designer hela tiden kunna argumentera för de grafiska valen man gjort och måste alltid vara beredd på att förklara på pedagogiskt vis hur de hänger ihop.
Hela varvet runt
Bra och välformulerad design blir något som en hel organisation kan samlas kring och inspireras av. Designen kan förkroppsliga företagets själ, särskilja er från konkurrenter och den kan öppna upp tankebanor som kan leda till nya produkter eller tjänster.
För att koppla till starten på det här inlägget så är min slutkläm att hur mycket pengar man tjänar kan bli en indikator på hur bra designen mår.
/Martin Bystedt
