Global Service Jam 2012

Servicedesign är något blomstrat upp som term de senaste åren, men som kanske ganska få faktiskt har koll på. Som fenomen är det inget nytt, vi har köpt och sålt tjänster mycket längre än så. Som kund har ett företags service alltid varit något vi utsatts för oavsett om den varit bra eller dålig. Servicen har varit ett sätt för oss att värdera ett företags kvalitet på. 

Global Service Jam är ett 48-timmars intensivt event där det gemensamma målet är att ta fram nya tjänster utifrån ett specifikt tema. Jammet kördes samtidigt från 85 städer i nästan 40 länder runt hela jorden. 350 nya tjänster togs fram på temat ”Hidden Treasures” och finns nu att beskåda på Global Service Jam

 

I Stockholm stod den digitala designbyrån Doberman som en alldeles utmärkt värd för eventet. På fredagskvällen bildades 8 team med olika kompetenser, årets tema presenterades och sen var brainstormandet igång. Under de kommande energifyllda dagarna kördes olika kreativa metoder, målgruppsanalyser och coachning från Transformator. Flera gånger varje dag presenterades de olika teamens idéer och feedbacken flödade. 

På söndagseftermiddagen, efter en stressig slutsport, presenterades åtta fantastiska tjänster. Alla med samma tema som grund, men alla olika infallsvinklar. 

Vi på Cloud Nine var inblandade i två team som tog fram en mobilapp som skickar mediafiler för att visa uppskattning bland vänner och kära, och en tjänst för föräldrar som vill upptäcka sin släkts historia för att komma närmare sin familj. 

Fler fina bilder och mycket annat finns från Stockholm Service Jam´s blogg